巷往四邻（以下简称“我们”）非常重视您的个人信息和隐私保护。本隐私政策将向您详细说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您所享有的相关权利。
生效日期：2026年9月22日
最近更新日期：2026年9月22日
特别提示：
巷往四邻（以下简称“我们”）非常重视您的个人信息和隐私保护。本隐私政策将向您详细说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您所享有的相关权利。
请您在使用巷往四邻服务前，务必仔细阅读并充分理解本政策的所有内容。当您点击“同意”或直接开始使用我们的服务时，即表示您已理解并同意本政策。
当您注册账号、使用我们的服务或参与社区互动时，您会主动向我们提供以下信息：
（1）账号注册与登录信息
您在注册或登录时，需要提供手机号码用于接收验证码。完成注册后，您可以设置昵称和上传头像，这些信息将用于社区内的身份展示和邻里识别。
（2）社区与位置信息
为了将您匹配到正确的邻里圈，您需要选择或允许我们获取您所在的城市、小区或社区。如果您申请物业认证或业委会认证，我们可能需要您提供真实姓名、楼栋号、单元号和房号，以便核实您的社区身份。
（3）您发布的内容
当您发布社区动态、二手闲置物品、参与评论、进行报修或提交投诉建议时，您主动输入的文字、上传的图片和视频，以及您填写的联系地址（用于二手交易或配送），均会被我们收集，用于向您及其他社区成员提供信息展示和交流服务。
（4）反馈与沟通记录
当您通过客服渠道联系我们时，我们可能会保存您的沟通记录、联系方式以及您所反映的问题内容，以便跟进处理并改进服务质量。
为保障服务的安全稳定运行、提升使用体验，在您使用服务的过程中，我们会自动收集以下信息：
（1）设备与网络信息
包括您的设备型号、操作系统版本、设备唯一标识符、屏幕尺寸、语言设置、网络类型（Wi-Fi或移动网络）以及运营商信息。这些信息主要用于适配您的设备界面、保障网络传输安全以及排查系统故障。
（2）日志与操作信息
包括您的IP地址、访问时间、浏览页面、停留时长、点击行为等操作记录。这些信息将用于分析用户使用习惯、优化产品功能、防范恶意攻击和进行安全风控。
（3）位置信息
在您使用附近社区、本地服务等功能时，我们可能会请求获取您的精确或大致位置信息。您可以在设备设置中随时关闭位置权限，但关闭后部分依赖位置的功能可能无法正常使用。
如果您选择通过微信、支付宝等第三方账号授权登录巷往四邻，我们会从对应的第三方平台获取您的公开信息，如昵称、头像和平台OpenID，用于快速创建或关联您的巷往四邻账号。此外，如果您所在小区的物业或业委会通过系统对接的方式向我们提供业主认证信息，我们也会据此完成您的身份认证。
我们仅在以下合法基础上收集和使用您的个人信息：
我们使用Cookie、SDK、本地存储等同类技术来记住您的登录状态、保存您的偏好设置、提升页面加载速度以及加强安全防护。
您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie，但请注意，如果禁用Cookie，可能导致部分功能无法正常使用。
我们接入的部分第三方SDK（如推送服务、地图服务、支付服务、数据统计服务等）也可能使用上述同类技术，具体详情请参见本政策“第三方SDK信息”部分。
我们严格保护您的个人信息，不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情形除外：
我们不会将您的个人信息转让给任何第三方。如果因公司合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，我们将：
我们不会公开披露您的个人信息，但以下情形除外：
您的个人信息主要存储于中华人民共和国境内的服务器。如因业务需要确需向境外传输的，我们将依法进行安全评估，并取得您的单独同意。
我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短时间内保留您的个人信息：
我们采取严格的技术和管理措施来保护您的个人信息安全：
技术层面，我们采用HTTPS加密传输协议、AES-256加密算法对敏感数据进行存储加密，部署防火墙和入侵检测系统，实施严格的访问权限控制，并对敏感信息进行脱敏处理。
管理层面，我们建立了内部数据分类分级管理制度，遵循最小权限原则分配数据访问权限，与所有接触个人信息的员工签署保密协议，并定期开展数据安全审计和员工培训。
应急响应，我们制定了个人信息安全事件应急预案。一旦发生或可能发生信息泄露、毁损、丢失的情况，我们将立即启动应急预案，采取补救措施，在72小时内向有关监管部门报告，并及时以推送通知、公告等方式告知您。
根据《中华人民共和国个人信息保护法》，您对自己的个人信息享有以下权利：
查阅与复制权。 您可以随时查阅您的个人信息，并请求获取个人信息副本。您可以在App内进入「我的—设置—个人信息管理」页面查看，或联系我们的客服协助处理。
更正与补充权。 如果您发现我们处理的个人信息不准确或不完整，有权要求我们更正或补充。您可以直接在App内修改，也可以联系客服协助。
删除权。 在以下情形下，您可以要求我们删除您的个人信息：处理目的已实现或不再必要；我们停止提供服务；您撤回同意；我们违法处理您的个人信息；法律法规规定的其他情形。您可以通过App内功能或发送邮件至隐私邮箱提出删除请求。
撤回同意权。 您可以通过设备系统设置或App内权限管理，随时撤回对某项个人信息收集或使用的同意。需要提醒您的是，撤回同意不会影响撤回前基于您的同意已进行的处理活动的合法性。
注销账号权。 您可以在App内进入「我的—设置—注销账号」自主注销账号。注销后，我们将停止为您提供服务，并按照法律规定删除或匿名化处理您的个人信息。
转移权。 如果您需要将个人信息转移至其他服务提供者，可以向我们提出申请，我们将在技术上可行的前提下予以配合。
规则解释权。 您有权要求我们对个人信息处理规则进行清晰、易懂的解释说明。
行使权利的流程说明： 为保障您的账户安全，我们可能需要先验证您的身份再处理您的请求。我们将在收到请求之日起15个工作日内予以响应和回复。如果依法不应响应或无法响应，我们将向您详细说明理由。
巷往四邻主要面向成年人提供服务。我们不会主动收集未满14周岁未成年人的个人信息。如果您是未成年人的监护人，发现未成年人未经您的同意向我们提供了个人信息，请及时联系我们，我们将尽快核实并删除相关信息。对于已经注册账号的未成年人，我们将采取合理措施验证其监护人是否知情并同意。
为了向您提供更完整的服务，我们的App中接入了以下第三方SDK。这些SDK可能会独立收集和使用您的个人信息，其处理活动由其各自运营方负责：
微信SDK（腾讯），用于微信快捷登录和分享功能，可能收集OpenID、昵称、头像等信息。其隐私政策可在微信官方网站查阅。
支付宝SDK（蚂蚁集团），用于支付宝支付功能，可能收集支付宝账号和交易信息。其隐私政策可在支付宝官方网站查阅。
高德地图SDK（高德），用于定位服务和附近社区展示，可能收集位置信息和设备信息。其隐私政策可在高德开放平台查阅。
个推SDK（每日互动），用于消息推送服务，可能收集设备信息和网络信息。其隐私政策可在个推官方网站查阅。
友盟SDK（友盟+），用于数据统计与分析，可能收集设备信息和使用行为数据。其隐私政策可在友盟官方网站查阅。
微信支付SDK（腾讯），用于微信支付功能，可能收集支付账号和交易信息。其隐私政策可在微信支付官方网站查阅。
我们建议您在使用相关功能前，仔细阅读上述第三方的隐私政策，了解其信息收集和使用方式。
我们可能会根据法律法规的变化、业务调整或用户反馈，适时更新本隐私政策。当本政策发生重大变更时——例如个人信息处理目的、处理方式、处理的个人信息种类发生实质性变化——我们将通过弹窗提示、站内信通知或App首页公告等显著方式提醒您，并重新获取您的同意。更新后的政策将在平台公示，您继续使用我们的服务即视为同意更新后的内容。
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者需要行使您的个人信息相关权利，请通过以下方式联系我们：